LA PREVENZIONE E LA GESTIONE MANAGERIALE DELLE CONTROVERSIE
“CASE MANAGEMENT” E PROCEDURE CONCILIATIVE
La gestione del contenzioso aziendale rappresenta, da sempre, un fattore decisivo per lo sviluppo di solide relazioni contrattuali e per il raggiungimento degli obiettivi economici di ogni Impresa.
Con l’entrata in vigore del Decreto Legislativo n.28 del 4.3.2010 sulla “mediazione civile e commerciale”, possiamo disporre – anche in Italia – di un sistema di composizione volontaria e stragiudiziale delle controversie:
adeguato alle esigenze di un’efficace gestione aziendale;
in linea con metodologie A.D.R (Alternative Dispute Resolution) raccomandate ed applicate nel contesto euro-americano.
Paradossalmente, alcune disposizioni del "collegato lavoro" hanno suscitato non poche perplessità in merito alla praticabilità delle procedure arbitralie conciliative, prefigurate per la soluzione stragiudiziale delle controversie in materia di lavoro.
Francamente, ritengo sia necessario seguire con particolare attenzione le iniziative che sono scaturite dal tentativo di predisporre un quadro normativo in grado di fornire, ai Manager ed ai Giuristi d'Impresa, strumenti efficaci per l'individuazione di soluzioni condivise per la definizione del contenzioso aziendale.
Nel frattempo, penso sia comunque utile stimolare tra di noi un confronto per approfondire ed individuare metodologie di prevenzione e di gestione dei conflitti, in linea con gli obiettivi di una gestione positiva dei rapporti di lavoro.
Giancarlo de Caroli
